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COLMO会员等级及权益
- 白银会员
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白银会员
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黄金会员
认证任意一件COLMO产品
铂金会员
认证COLMO产品金额累计满2万
钻石会员
认证COLMO产品金额累计满6万
黑金会员
认证COLMO产品金额累计满12万
积分礼赏
权益内容：
您可通过购买COLMO家电产品并完成认证，或以参与活动等方式赚取积分。在指定门店购买COLMO产品，可按认证金额获取积分，具体为每10元人民币等于1个积分。积分可用于兑换耗材、服务、指定合作礼品等会员礼赏。
权益细则：
1、会员在授权终端门店和线上授权店铺购买，才可参与认证积分；
2、产品安装服务费、辅材费等不参与积分获取；
3、积分获取方式：若您完成设备安装或配网，将自动完成产品认证，积分将会发放到您的账户。您也可通过“自助积分”功能进行自助积分登记，具体路径为：会员中心-自助积分。若存在积分未正常到账的情况，请联系客服；
4、若发生退货，COLMO将有权对退货部分积分进行相应调整。
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积分礼赏
升级臻享
权益内容：
当您成功注册会员或每次完成等级晋升，将收到我们为您发送的积分奖励，添加至您的COLMO CLUB个人账户，您可登录会员中心，在“我的积分”处进行查看。
权益细则：
每个会员账户提升一个等级即可获得一次积分奖励，积分于升级当天发放。
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升级臻享
只换不修
权益内容：
当您成为COLMO会员后，在购买COLMO产品的一年内机器零部件出现性能故障，可享受机器免费置换的权益。具体权益说明以“COLMO小程序-服务-只换不修-只换不修政策”为准。
权益细则：
1、中央空调品类不在此权益范围；
2、由于耗材材质或未及时更换等原因，导致产品使用体验下降，不在此权益范围；
3、有效期自购买之日起一年有效；4、会员可通过400客服（4009699999）、COLMO小程序等渠道报单。
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只换不修
私享活动
权益内容：
铂金及以上等级会员可优先参与COLMO CLUB私享体验活动，包括但不限于星级烹饪、精致衣服护理等。
权益细则：
1、会员私享活动以报名制形式推出，符合参与条件的会员可在活动页面进行报名；
2、活动名额、要求及活动内容以当期活动页面规则为准。具体请留意COLMO微信公众号及小程序的活动信息发布。
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私享活动
新品试用
权益内容：
在新品发布时，COLMO会不定期推出指定新品抢先体验机会。铂金及以上等级会员享有优先体验权，可报名参与0元试用，免费体验新品。
权益细则：
1、铂金及以上等级会员可在活动期间报名，COLMO官方将根据会员的家庭安装条件进行评估，并公布最终试用名单；
2、会员在试用期结束后，需按要求提交个人试用报告，分享真实的试用体验；
3、当期活动的参与条件与要求参见申请页面。具体请留意COLMO微信公众号及小程序的活动信息发布。
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新品试用
先试后付
权益内容：
COLMO会不定期推出指定产品的先试后付活动。符合条件的会员可在活动时间内申请试用，试用满意再付款。若不满意可享受无理由退货。
权益细则：
1、黄金及以上等级会员可在活动期间报名参与，审核通过后将由专职体验顾问为您对接；
2、当期活动的参与条件与要求参见申请页面。具体请留意COLMO微信公众号及小程序的活动信息发布。
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先试后付
晒单有礼
权益内容：
会员可参与CASA COLMO晒单有礼活动，通过审核后获得100积分(奖励最终以实际活动为准)。
权益细则：
1、晒单提交成功后，COLMO官方将进行人工审核，审核通过后您发表的内容将会在页面中直接展示；
2、优秀内容将有机会获得更多丰富礼遇。
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晒单有礼
1v1管家
权益内容：
当您成为钻石或黑金等级会员后，即可享受专属1对1企微管家服务。管家可为您提供自购买之后的安装交付监督、产品使用答疑、售后问题跟进、维修清洗预约、耗材更换提醒等一站式服务。钻石会员可享2年免费管家服务，黑金会员可享3年免费管家服务。
权益细则：
1、管家服务自完成下单并升级成为钻石及以上等级会员之日起开始，您可联系门店导购，通过导购二维码扫码加入服务；
2、登录COLMO小程序-服务-咨询在线客服，可随时享受管家服务；
3、管家免费服务期满之后，可点击下方按钮续订服务。
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1v1管家
耗材优惠
权益内容：
会员可使用账户积分在COLMO积分商城兑换耗材产品。钻石及黑金等级会员尊享额外折扣。
权益细则：
1、钻石黑金会员专享折扣不与其他优惠叠加使用；
2、适用商品范围以当期积分商城展示商品为准。
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耗材优惠
深度清洗
权益内容：
当您成为钻石或黑金等级会员后的每个账户周年评审日，将收到我们为您发送的免费清洗兑换礼券（采用电子券的形式），添加至您的COLMO CLUB个人账户，您可登录会员中心，在我的礼券中查看并进行兑换。具体奖励为，钻石会员购买指定类别产品可享每年5次深度清洁服务，黑金会员购买指定类别产品可享每年8次深度清洁服务。请您留意电子兑换券的使用期限，并在使用期限内使用。
权益细则：
1、清洗服务适用于COLMO空调挂机、 空调柜机、多联机、冰箱、洗衣机、油烟机、电热水器 ，以上类别可能根据后续产品类别调整而有所变更；
2、1次清洗服务适用于1台机器（多联机1次清洗服务对应1组风口）；
3、服务自升级之日起，2个自然年内有效；
4、单个会员ID升级成为钻石会员，可享免费深度清洗服务次数上限为5次；升级成为黑金会员，可享免费深度清洗服务次数上限为8次；前一等级已享的服务次数不再重复享受;
5、若需要清洗的机器超出免费服务台数，可联系管家购买清洗服务；
6、登录COLMO小程序添加1V1管家，获取清洗标准，预约清洗服务。
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深度清洗
